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      2. 客戶服務
        客戶服務

        RMA同意聲明書

         

        為了向客戶提供高質量的服務以及為客戶提供最好的支持和最短的周轉時間,TES 建立了RMA售后服務系統。

        在保修期內,TES 將維修或更換所有存在缺陷的產品,前提是這些產品由客戶退還給授權的 TES 維修機構。

        TES 有自由裁量權來確定特定產品是否需要維修或更換。

         

        下述情況,產品的維修屬于有償維修:

        1. 超出保固期發現產品有缺陷。

        2. 無論是出于意外還是其他原因,該產品已被認定為濫用或未經授權的維修;這些條件將由TES自行決定。

        3. 由于不可抗力因素,例如雷擊,洪水,地震等,導致產品損壞無法修復。

        所有退回維修的產品必須事先取得 TES 授權號碼,然后進行維修。

        同意

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